Foto: Marcelo Moryan
O turista mudou. Antes, para viajar eram necessários muitos trâmites burocráticos e dependência de empresas para realizá-los. Hoje, as tecnologias disruptivas colocaram literalmente na mão do turista a decisão de buscar informação, escolher e comprar a viagem que em algum momento se tornou dos seus sonhos, seja até mesmo por uma foto vista no Instagram. Para desenvolver um destino turístico é necessário atrair o turista. Para atrair de forma ágil, é preciso conhecer o que ele busca e oferecer o que o destino já possui, nos canais utilizados por ele. Esse estudo visa apresentar as tendências globais para o turismo em 2018, sua segmentação, a mudança no comportamento do turista, o conceito de destino turístico inteligente, dar visibilidade aos dados secundários disponíveis da SETURES sobre o perfil do turista que frequenta o ES, através de análise documental. Também busca identificar através de dados primários, coletados em pesquisas quantitativas e qualitativas e observação direta sobre o trade turístico do município de Anchieta e o turista que frequenta o município, como está a presença digital dos empreendimentos e atrativos turísticos e quais os pontos de melhoria apontados pelos turistas. O objetivo principal dessas análises é sensibilizar todos os atores envolvidos para a importância da atuação em rede e da presença digital e dar clareza sobre o perfil do turista desse destino e o que ele valoriza. Após unir esses elementos, foi possível traçar uma proposição de ações para o desenvolvimento turístico do município de Anchieta-ES.
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